Vacaturebericht
Onthaalmedewerker (m/v/x) – Residentie Arcadia – niveau E – voltijds contract van bepaalde duur
Contract van bepaalde duur - Voltijds - Niveau E - Solliciteren tot en met 24-04-2026
De residentie Arcadia is een openbaar rust- en verzorgingstehuis (ROB/RVT), gelegen in een residentiële wijk.
De onthaalmedewerker verzorgt zowel het fysieke als telefonische onthaal van het publiek en draagt actief bij aan het welzijn van de bewoners. Hij/zij neemt deel aan de dynamiek van het rusthuis door een warme omgeving te bevorderen, de teams te ondersteunen en een sociale aanwezigheid te ontwikkelen bij de ouderen.
Programma van de selectieprocedure
- 24/04 – voorselectie op basis van cv
- 28/04 – schriftelijke test in het hoofdkantoor van het OCMW
- 04/05 – mondelinge test in residentie Arcadia
Functieomschrijving
Hoofdactiviteiten
- het onthalen, informeren en doorverwijzen van interne en externe bezoekers;
- het verzorgen van de telefonische permanentie;
- het identificeren van vragen en hierop gepast reageren;
- het zorgvuldig doorgeven van boodschappen;
- het uitvoeren van dagelijkse administratieve taken om de overdracht van informatie en documenten te waarborgen;
- het bijhouden van planningen (afspraken, agenda’s, lokalen);
- zorgen voor een warme en toegankelijke aanwezigheid aan het onthaal;
- communiceren met de bewoners en het sociale contact bevorderen;
- bewoners begeleiden bij consultaties;
- deelnemen aan de bedeling van maaltijden;
- helpen bij de bediening in de cafetaria;
- ondersteuning bieden aan de animatiedienst.
Profiel
Voorwaarden voor deelname
- geen diploma vereist;
- ervaring hebben in een onthaalfunctie, secretariaat of administratieve ondersteuning, bij voorkeur in de zorg-, sociale sector of dienstverlening, evenals ervaring met ouderen, zorgbehoevend of kwetsbaar publiek.
Gezocht profiel
- blijk geven van integriteit, professionalisme en respect voor de deontologie;
- beschikken over uitstekende luistervaardigheden, empathie en communicatieve vaardigheden;
- zich gemakkelijk aanpassen aan veranderingen, flexibiliteit en polyvalentie tonen;
- in teamverband werken met respect, openheid en een samenwerkingsgerichte houding;
- georganiseerd, nauwkeurig en betrouwbaar zijn bij de uitvoering van taken;
- een goede beheersing van het Frans en Nederlands en in het bezit zijn van de taalcertificaten afgeleverd door Werkenvoor.be (schriftelijk en mondeling) of bereid zijn deze te behalen;
- communiceren met tact, duidelijkheid en diplomatie, zowel mondeling als schriftelijk;
- de gangbare kantoortoepassingen beheersen (Word, Excel, Outlook);
- het beroepsgeheim, de interne regels en de principes van de publieke sector strikt naleven.
Wat wij u bieden
Een voltijds contract van bepaalde duur (CBD) van twee jaar met:
- loon in overeenstemming met de opgewaardeerd barema’s van de plaatselijke besturen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest : Niveau E ;
- erkenning van verworven beroepservaring (volledige anciënniteit in de openbare sector en maximum 6 jaar in de privésector voor functies die relevant zijn);
- een aantrekkelijk verlofpakket;
- toekenning van een MIVB-vervoersabonnement evenals terugbetaling van andere kosten voor openbaar vervoer voor woon-werkverkeer en/of een fiets- of voetgangerspremie (vlot bereikbaar met het openbaar vervoer);
- een eindejaarstoelage;
- maaltijdcheques;
- een aanvullende pensioenverzekering (tweede pensioenpijler);
- uitgebreide opleidingsmogelijkheden;
- toekenning van een tweetaligheidspremie, op voorlegging van de vereiste taalcertificaten van Werkenvoor.be (schriftelijk en mondeling);
- mogelijkheid om in te tekenen op een hospitalisatieverzekering aan een voordelig tarief.
Bijkomende informatie
Specifiek uurrooster voor de functie
- werkuren: van 7u tot 15u of van 12u tot 20u;
- een weekend op drie.